跨界”并不是新晋词汇，也不是家居行业独有的阶段性特征。跨界意味着冲破边际、扩大边界，意味着前方可能有星辰大海，但更多时候需要披荆斩棘随着全屋定制红利不断显现，很多大型的单一品类的建材家居企业也逐步过渡到全屋定制这块土壤，企业选择走跨界这条路的原因诸多，这股狂潮也逐渐笼罩到行业细分的各个领域。作为一名眼光独到的优质的经销商李总，从服装行业“跨界”进入全屋定制领域的代表，进入全屋定制行业一年多的时间，从默默无闻到斩获科德贝尔集团授予的“新贵”经销商。让我们一起聆听下李总“跨界”背后的故事。
2020 以前，李总一直从事服装行业的，电商对服装行业冲击变大，线上流量越来越贵，服装行业竞争越来越激烈，李总最终放弃了服装的行业，决心全心投入到他看好的全屋定制行业，经过一年多的学习和考察，他毅然选择了加盟科德贝尔全屋定制品牌。作为业内一线品牌，科德贝尔全屋定制产品风格丰富多样，可以满足儿童、青年、中年到老年全年龄段消费者的需求。 “创业是一个艰辛的过程，尤其是从0到1，所遇到的困难只会更大。所幸的是，背后一直有公司的帮助。”2022年，全屋定制行业还沉寂在不休无止的疫情期间，李总却从中看到了无限商机，但这是他首次接触这个行业，难免彷徨，好在有公司一路帮扶。从巴马店筹备期间就得到了公司的大力支持，从市场分析到店面落地、从建店设计到开店营业，从活动帮扶到运营规划……甚至小到团队招聘，公司都鼎力相助，这让李总的创业轻松了不少。
做好服务是发展的重中之重
在做定制的整体流程中，李总认为最重要的就是做好服务。好的口碑必然离不开好的服务，在这个产品过剩的时代，最能够提升价值的就是极致服务带来的体验感。有效率的优质服务，才能提升客户的情绪价值、提高复购率，让客户对门店更信任和依赖。在具体工作中，对每个安装完毕的项目，李总都会安排人给客户做验收，并让客户给每一项服务环节打分，提出工作人员在工作过程中不足的地方，并对此加以改正和优化。并安排人员对老客户上门去做家居保养，加强和客户之间的连接，让客户真正感受到一次消费、终生受益。凭借着极致贴心的服务，科德贝尔品牌在当地备受青睐。
营销活动助力 有效拉动利益增长
由于离集团较远，对地域性强的终端门店来说，单纯靠平时的自然流量是远远不够的，所以营销活动必不可少。李总表示“科德贝尔集团在运营方面给了巴马店非常大的帮助，在每个大的活动节点，公司都会组织大型的全国联动活动，推着经销商往前走。”遇到大的爆破活动，营销部的专业精英会来门店帮助活动落地，各部门的领导也会来巴马帮忙站台。在公司的大力帮助下，科德贝尔巴马店2022年销售额超300万，这对于人口不到20多万的县级城市，而今年他给自己定下了500万的目标。
据李总了解，在今年的年中大促中，科德贝尔集团市场部人员结合巴马的市场环境和楼盘资源，通过线上和线下有效的结合，成功邀约进店客户14批，斩获定金40万元，让小城市迸发出大能量。也更坚定了和科德贝尔一直走下去的决心。从服装行业“跨界”到全屋定制行业，李总应该算转型成功的典型代表，他从创业初期到现在，都会积极参与公司商学院的学习，有效的扩大客单值，推动整装一体化的结合。为了完成预期的目标，他在核心地段投入资金加大品牌的宣传力度，并扩大了店面面积，同时积极参与社会慈善等工艺活动，扩大社会圈层，加强销售渠道扩展。每个时代都有每个时代的“成功密码”，但机会总会垂青有准备的人。对于未来，李总有许多期待.....持续深耕定制家居行业，和科德贝尔一起将更多优质产品带给更多的消费者。
